来自中国铁路北京局集团有限公司(以下简称中国铁路北京局)的消息称，自2023年12月29日起至2024年1月2日止，为期5天的2023年元旦假期铁路运输任务收官，中国铁路北京局累计发送旅客573.2万人，日均发送旅客114.6万人，其中高峰日12月30日发送旅客137.8万人次。
多个车站发送量创历史新高
中国铁路北京局表示，元旦期间，多个车站发送量创历史新高和元旦假期新高。其中，12月30日大兴机场站，1月1日天津南站，1月2日沧州西站发送量创建站历史新高；12月30日北京南站、北京北站、清河站、北京朝阳站、北京丰台站、石家庄站、高邑西站，1月1日天津西站、德州东站，发送量创元旦假期发送量历史新高；津兴城际铁路自2023年12月18日开通运营后首次服务元旦假期运输，每日安排开行动车组列车8列，便利沿线人民群众出行，假期累计发送旅客1.32万人。
元旦假期，旅客出行和重点物资保供需求旺盛，中国铁路北京局精心组织假期运输，科学安排旅客运输和货运保供，积极提升服务品质，努力满足旅客假日出行需求。
加大客运能力供给保障出行需求
中国铁路北京局实行高峰线运行图，加大运力补充，紧盯热门方向的客票预售和候补购票数据情况，采取加开临时旅客列车、动车组重联运行、普速客车加挂车辆等措施，及时增加运力投放，重点补充哈尔滨、沈阳、大同、西安、上海、张家口等个方向运力，增开列车129对，最大限度满足旅客假日出行需求。
优化服务质量打造温馨出行体验
北京站强化重点旅客服务，充分发挥爱心窗口、爱心通道作用，为重点旅客提供“一对一”无缝衔接式“爱心”全流程服务，根据夜间出行旅客需求，安排部分商户24小时开放；北京西站京铁爱心036候车室内备足了轮椅、担架，满足重点旅客出行需求。针对老年等脱网人群，在售票厅设置“京铁爱心敬老慢窗口”，为老年人提供购票、咨询、12306网站注册等服务；北京南站、北京北站、清河站等增强与站区管委会的协调联动，及时共享客流数据，加强高峰时期各进出站口、停车场的引导，实时关注接驳动态，加强现场宣传组织，确保高效及时疏导旅客；北京丰台站、天津站等根据现场客流情况随时调整安检、验票通道的开放数量，畅通旅客进站流线。
石家庄站京铁爱心服务区—“馨桥”服务组24小时为重点旅客提供旅客问询解答、重点旅客帮扶、旅客遗失品找回、应急救助、母婴候车和儿童娱乐区等多项服务；崇礼站、太子城站组织工作人员在站内做好旅客雪具上下车装卸工作；唐山站统筹安排骨干人员力量，全面开启进、出站检票通道，确保旅客顺利抵离；邯郸站组织志愿者在购票、候车、进出站、上下车等环节为旅客提供服务帮助。京张高铁D6711次、G2459次，京津城际C2024次，京广高铁G89次等各次列车与旅客共同开展庆祝新年互动活动，让旅客感受温馨的新年欢乐氛围。
全力保障重点物资运输高效畅通
元旦假日铁路运输期间，中国铁路北京局安排专业人员前往北京、天津、石家庄、张家口等多个地区，围绕货运开展现场检查，有力确保煤炭、粮食、节日物品等重点物资运输高效畅通。
针对当前持续低温天气，中国铁路北京局重点做好发电、供暖用煤保供运输，逐一对接电煤库存偏低的电厂和电煤生产企业，通过增加接卸人力、协调采购煤源等措施，确保了电厂存煤量迅速提升，截至1月2日，管内45家电厂存煤平均可耗天数达20天以上，为民众温暖过冬提供有力支撑。
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