王玉亭的名字,乍一听还显得有点内秀,但实际上,这个汉子可是位实打实的猛将。加入淘车车呼和浩特门店不到一年,他就在去年淘车车全国销售评比中,荣膺门店之星称号,实现了站在大平台、施展大拳脚的第一步。
另类二手车平台,让服务生出花
87年的王玉亭拥有超过10年的汽车行业经验,既做过4S店销售,也担任过门店培训师,精通汽车的他对行业前景有着自己的思考。
淘车车呼和浩特门店销售 王玉亭
说到为何加入淘车车,一是看好二手车这个领域,二是王玉亭认为,淘车车在行业内就是个另类。记得第一次来到淘车车门店,看到大家统一的着装,还有品牌形象一体化的门店装修以及数字化的交易流程,这些都深深吸引着这位行业老将。
的确,和印象中的传统二手车车商相比,淘车车的服务和业务差异化优势明显。正所谓良马得配好鞍,王玉亭的服务制胜,外加淘车车线上线下的新零售模式和4S店标准的多重加持,给了他发挥才能的空间。
这不前阵子,王玉亭就拿下了一张隔空订单。当时,李先生急着买一辆宝马5系,可呼和浩特门店内并没有符合条件的车型。您别急,我们淘车车有全国购服务,可以锁定全国70多家门店内的车源,选择特别多。他安排李先生坐下,端上茶水,快速通过后台系统查询,帮后者匹配到了一台异地门店的合适车源。
没想到这么快就开上了车,来提车还给举办了交车仪式。李先生对淘车车的服务称赞有加。
打好专业知识基底
玉亭完成的大部分交易,都没有所谓的唇枪舌剑,更多的是轻松的聊天和讲解。我们为什么被叫作销售顾问,是需要我们能提供专业且有价值的信息;如果只会报价格,那就只是销售。
玉亭知道经营二手车其实比新车难度更高。新车销售需要熟悉的是同品牌的车型,而对于二手车来说,从合资车、国产车到进口车,不仅品牌繁多,更是一车一况,每辆车都需要深入了解。为此,尽管经验丰富,他闲下来仍旧会学习汽车机械、品牌相关的知识,强化自己的专业性。
王玉亭在记录客户需求
接着,玉亭又展示了车型内饰、外观漆面、出险记录等情况,让客户对车况有了更细致的了解。最终,张先生远程达成了交易。
在淘车车呼和浩特门店,老将王玉亭手执两把服务宝剑,一手是知识打底,一手是服务加持,在鱼龙混杂的市场披荆斩棘,只为让更多人买到放心二手车。而身后,已在全国布局超70家门店的二手车电商平台,淘车车的广阔平台也成为他这样的行业好手逐风踏浪的最强后盾。
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